Términos y Condiciones
SITIO WEB (en adelante "Website") de propiedad de Vulcano Group (en adelante, "la EMPRESA"), titular de todos los derechos de industrialización, distribución y comercialización nacional e internacional de la marca Vulcano Group, marca registrada.
Los presentes Términos y Condiciones regulan la navegación, uso y compra de servicios o productos en www.vulcanogroup.com.ar y son vinculantes para todos los usuarios.
1. Aceptación y conocimiento
El uso del Website implica aceptación plena de estos Términos, que la EMPRESA puede modificar unilateralmente. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar el sitio.
2. Modificaciones
La EMPRESA puede modificar estos Términos en cualquier momento. Para transacciones en curso, se aplicarán los términos vigentes al momento de concretarse la compra, salvo que las modificaciones sean más favorables al Usuario.
El aviso de cambios se publicará en el Website y será responsabilidad del Usuario revisar su vigencia.
3. Interrupción del servicio
La EMPRESA puede suspender o interrumpir total o parcialmente el servicio en cualquier momento, sin previo aviso. No garantiza disponibilidad continua del Website. Si la suspensión no es por fuerza mayor o culpa del Usuario, la EMPRESA cumplirá las obligaciones pendientes.
La EMPRESA no se hace responsable por virus o daños informáticos. El Usuario debe contar con las herramientas necesarias para prevenirlos.
4. Registro de usuario
El sitio puede ser navegable sin registro, pero para comprar o utilizar servicios es obligatorio registrarse: completar un formulario con datos válidos y actualizarlos cuando sea necesario.
La EMPRESA podría verificar la identidad del Usuario, y se reserva el derecho de rechazar o suspender cuentas por incumplimiento.
El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y notificar cualquier uso no autorizado.
5. Capacidad legal
Solo pueden comprar personas con capacidad legal para contratar. Menores de edad o incapaces deberán contar con autorización de sus representantes, quienes serán responsables.
6. Privacidad de datos
El Usuario debe proporcionar datos veraces (nombre, email, domicilio, documento) y acepta que sean almacenados en la base de datos de la EMPRESA, responsable registrada bajo la Ley 25.326.
El sitio utiliza tecnología SSL para el cifrado de datos. El Usuario puede ejercer los derechos de acceso, rectificación y eliminación ante la EMPRESA en los términos de la ley.
La EMPRESA podrá comunicarse con el Usuario vía postal, telefónica o electrónica, salvo que el Usuario se oponga.
7. Veracidad de la información
El Usuario es responsable de la veracidad de los datos proporcionados, y responderá por daños derivados de información falsa.
8. Sugerencias y comentarios
Las sugerencias o comentarios del Usuario podrán ser utilizados por la EMPRESA a su criterio, sin obligación de compensación.
9. Cookies
El Website puede usar cookies para mejorar la navegación y personalización. El Usuario puede desactivarlas desde su navegador, aunque esto puede afectar la experiencia.
10. Precios y disponibilidad
Los precios del Website pueden diferir de los locales físicos. Incluyen IVA, salvo que se indique lo contrario.
11. Acceso vía redes sociales
El Usuario puede acceder mediante redes sociales, quedando sujeto a sus propios términos.
12. Promociones y ofertas
Las promociones son válidas solo dentro de sus fechas de vigencia y mientras haya stock, según se publique en el sitio.
13. IVA
Todos los precios incluyen IVA salvo indicación contraria.
14. Garantía
Los productos cumplen con estándares de calidad y garantía similares a los de los locales de la marca. Los colores pueden variar según la calibración de pantalla.
15. Cambios y devoluciones
El Usuario puede cambiar o devolver productos en un plazo de diez (10) días desde su recepción, notificando previamente y manteniendo el producto en las mismas condiciones. Si la causa es defecto de fábrica, los gastos de devolución correrán por cuenta de la EMPRESA.
El Derecho de Retractación es válido por diez (10) días corridos desde la compra o entrega, según corresponda. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago dentro de los 30 días siguientes.
16. Moneda de pago
Los precios pueden visualizarse en pesos argentinos o dólares. La conversión se basa en la cotización oficial del Banco Nación Argentina.
17. Medios de pago
Se aceptan tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y SPS-Decidir. Pueden ofrecerse pagos en cuotas.
18. Seguridad en pagos
Los pagos están protegidos por SSL y autorizados por entidades bancarias. La EMPRESA puede verificar datos para evitar fraudes.
19. Envío dentro del país
El envío se realizará mediante la dirección indicada por el Usuario (no se admiten casillas P.O. Box). El plazo y costos dependen de la ubicación, stock y aprobación del pago.
20. Gastos de envío
Se informarán antes de completar la compra y se basan en peso, volumen y zona.
21. Horario de entrega
Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9 a 18 hs, sin elección de franja horaria por parte del Usuario.
22. Dirección de entrega
El Usuario es responsable de la dirección de entrega. No se entregará en P.O. Box.
23. Seguimiento de pedidos
El estado del envío podrá consultarse en el Website usando el número de orden.
24. Facturación
Se emite factura tipo B (Consumidor Final), con opción de modificar dirección de facturación al momento del pago.
25. Cancelación de órdenes
El Usuario puede cancelar una orden dentro de las 24 horas siguientes a la compra, siempre que no haya sido despachada. El reembolso o crédito se aplicará
según corresponda, descontando los costos operativos cuando corresponda.
26. Recomendar productos
El servicio "Recomendar este producto a un amigo" será voluntario y secreto, sin envío masivo no deseado.
27. Prohibiciones
Se prohíbe enviar contenido ilegal, dañino, con virus, o utilizar el sitio para violar leyes, publicar datos falsos o monitorizar sin autorización.
28. Declaraciones
La EMPRESA no garantiza la veracidad de contenido generado por terceros ni asume responsabilidad por cadenas de información no verificadas.
29. Derechos de propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, imágenes, marcas) son propiedad de Vulcano Group S.A. o licenciados. Se prohíbe su reproducción no autorizada.
Reclamos por violación de derechos de terceros deberán notificarse a la EMPRESA con la documentación correspondiente.
30. Razón social y domicilio
Vulcano Group, domicilio en C. 150 1371, B1884 Berazategui, Provincia de Buenos Aires, Argentina], CUIT
31. Notificaciones
Las comunicaciones se efectuarán al mail o domicilio proporcionado por el Usuario, o a la EMPRESA a través del Website o su domicilio legal.
32. Publicidad y links
La EMPRESA no se responsabiliza por el contenido o funcionamiento de sitios externos a los que se acceda mediante links o publicidad.
33. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. En caso de conflicto, se intentará conciliación y, de no prosperar, se podrá acudir al:
Sistema Nacional de Arbitraje de Consumo, Dirección General de Defensa y Protección del Consumidor de CABA,Tribunales ordinarios de CABA.